Mandapa, a Ritz-Carlton Reserve

The Bar

No

A beautiful luxury experience where thoughtful details and personalised service made our stay special. A special thank you to our butler, Nessa, who was lovely and incredibly helpful, from arranging activities and bookings to assisting with packing. The warm in-room welcome and her handwritten goodbye card were particularly thoughtful touches. Dining at Kubu was a highlight, with Cici beautifully explaining the story behind the tasting menu and its local Balinese ingredients. Breakfast at Sawah Terrace, with its stunning views, was a lovely way to start the day. The spa was excellent, and the river rafting experience arranged through the hotel was truly memorable. The thoughtful details in the room added to the overall experience. Thank you to the team for a wonderful stay and for making us feel so well looked after.

I stayed at Ritz-Carlton Mandapa for my honeymoon. It was a wonderful and special experience! The thing that stood out the most was the very friendly, precise and welcoming service we received from absolutely everyone.... from lobby to pool bar to maintenance employee, etc. We just felt so taken care of. The food was the highlight also... everything was so delicious and super well done, especially the very extensive breakfast to the restaurant. The room and hotel were also spotless and pristine. Our villa felt like a piece of paradise, with lovely views to the river. Everything magical! Marka, our butler, made our stay even more special. He was constantly checking up on via Whatsapp, asking if we needed something or suggesting activities. Such a special guy that makes a stay like this even more special.

The pool in our villa was too cold to be usable... a shame, as it was perfect in all other regards.

All Staff members more than perfect Breakfast view

Prachtige locatie! Een overweldigend gevoel wanneer je het Mandapa betreedt. De kamers zijn prachtig en het personeel is enorm vriendelijk! Het eten is ook heerlijk!

Toch wel enkel minpuntjes: in de namiddag wilden we graag even uitrusten aan het zwembad maar helaas zijn er te weinig bedjes. Er is een prachtige Spa, maar we moesten gans onze planning aanpassen want er is heel weinig beschikbaarheid, terwijl alles niet echt goedkoop is. Het fine dining restaurant idem, bij aankomst wilden we direct het restaurant boeken maar het was geen enkele avond meer beschikbaar tijdens ons verblijf, echt jammer. We hadden het hotel op voorhand betaald bij onze boeking, en na de eerste dag kwamen ze zeggen dat we het nog eens moeten betalen, dat ze het geld niet ontvangen hadden. Gelukkig hadden we betalingsbewijs, en was het uiteindelijk in orde. We zijn er met een wrang gevoel vertrokken. We hadden uitgecheckt uit onze kamer maar mochten nog gebruik maken van de faciliteiten tot ons vertrek, wat gebruikelijk is bij andere hotels ook, maar we kwamen van het zwembad bij de check out, en ik vroeg waar ik me mocht omkleden want had men strandjurk aan, hij begeleide me met men koffer naar het toilet van het dichtstbijzijnde restaurant en ik moest me maar omkleden in de toiletten! Dit was zo’n domper! Normaal wordt er nog een ruimte voorzien met douche maar hier NIKS! Dit heb ik nog nooit meegemaakt dat je je moet omkleden in een klein toilet en verwacht je ook zeker niet van zo’n hotel nadat je duizenden euro’s betaald hebt.

Everything

Nothing